Villkor för kortgradering – Aquitaz

Senast uppdaterad: 11 oktober 2026

Dessa villkor gäller samtliga kortgraderingstjänster och relaterade tjänster som erbjuds av Aquitaz, inklusive gradering genom externa graderingsföretag såsom ACE Grading, PSA, CGC, BGS och andra samarbetspartner.

Genom att beställa våra tjänster accepterar kunden dessa villkor, i den utsträckning de är förenliga med tillämplig lagstiftning. Villkoren kompletterar Aquitaz allmänna köpvillkor.

1. Allmänt

1.1. Aquitaz tillhandahåller tjänster inom kortgradering, autentisering, rengöring, förberedelse, administration och vidarebefordran av samlarkort till externa graderingsföretag.

1.2. Aquitaz agerar som inlämningspartner och mellanhand för de graderingsföretag som anges i respektive tjänstebeskrivning.

1.3. Det externa graderingsföretaget ansvarar för den professionella bedömningen och fastställer kortets slutliga betyg enligt sina egna graderingsstandarder. Aquitaz ansvarar gentemot kunden för sina egna avtalsförpliktelser enligt tillämplig lag.

1.4. Kunden ansvarar för att läsa den aktuella produktbeskrivningen, dessa villkor samt eventuella särskilda instruktioner innan beställning.

1.5. Tvingande konsumentskyddslagstiftning gäller alltid framför eventuella motstridiga avtalsvillkor.

2. Beställning och registrering

2.1. Kunden ska genomföra sin beställning och betala enligt det betalningsalternativ som valts i kassan.

2.2. Efter beställning ska kunden registrera sina kort genom Aquitaz registreringsformulär:

https://aquitaz.se/pages/ace-grading

2.3. Registreringen ska innehålla korrekt ordernummer, kunduppgifter samt identifieringsuppgifter för varje kort.

2.4. Antalet inskickade kort får inte överstiga antalet köpta graderingstjänster utan Aquitaz godkännande.

2.5. Kunden ansvarar för att uppgifterna om korten är korrekta. Felaktiga uppgifter kan orsaka förseningar, merkostnader eller avvisad gradering.

2.6. Om inskickade kort inte överensstämmer med registreringen får Aquitaz kontakta kunden och pausa behandlingen tills avvikelsen har lösts.

3. Inskickning och paketering

3.1. Kunden ansvarar för att korten skickas till den adress som Aquitaz anger i beställningsinformationen.

3.2. Varje kort bör placeras i en lämplig skyddsficka (penny sleeve) och en halvstyv korthållare, exempelvis Card Saver.

3.3. Korten ska emballeras så att de skyddas mot böjning, fukt, tryck och andra transportskador.

3.4. Kunden ska bifoga sitt namn och ordernummer i försändelsen.

3.5. Kunden ansvarar för kostnaden och valet av fraktlösning till Aquitaz, om inget annat uttryckligen avtalats.

3.6. Kunden bär normalt transportrisken fram till att försändelsen har levererats till Aquitaz eller dess behöriga mottagare.

3.7. Vi rekommenderar spårbar och vid behov försäkrad frakt, särskilt för värdefulla kort.

3.8. Aquitaz förbehåller sig rätten att dokumentera försändelsens innehåll och kortens synliga skick vid mottagandet.

4. Kortens skick och autentisering

4.1. Gradering innebär en professionell och delvis subjektiv bedömning av ett korts skick, äkthet och övriga egenskaper.

4.2. Aquitaz garanterar inte att ett kort får ett visst betyg eller att en tidigare bedömning överensstämmer med graderingsföretagets slutliga bedömning.

4.3. Ett kort kan nekas gradering eller autentisering exempelvis vid misstanke om förfalskning, modifiering, restaurering, manipulation eller om kortet inte uppfyller graderingsföretagets krav.

4.4. Vid nekad gradering kan kostnader för redan utfört arbete och externa tjänster tillkomma eller kvarstå, i den utsträckning det följer av avtalet och tillämplig lag.

4.5. Kunden ansvarar för att upplysa Aquitaz om kända skador, modifieringar, tidigare restaureringar eller andra relevanta omständigheter.

4.6. Aquitaz garanterar inte att ett korts marknadsvärde ökar efter gradering.

5. Handläggningstider

5.1. Angivna handläggningstider är uppskattningar, om de inte uttryckligen anges som garanterade.

5.2. Handläggningstiden beräknas enligt villkoren för den aktuella graderingstjänsten och kan påverkas av registrering, mottagning, transport, externa kontroller och graderingsföretagets kapacitet.

5.3. Förseningar kan uppstå till följd av exempelvis tullhantering, transportstörningar, hög belastning eller ytterligare autentiseringskontroller.

5.4. Aquitaz informerar kunden om väsentliga förseningar när relevant information finns tillgänglig.

5.5. Kundens lagstadgade rättigheter vid dröjsmål påverkas inte av dessa bestämmelser.

6. Ansvar och försäkring

6.1. Aquitaz ska hantera kundens kort omsorgsfullt och med lämpliga säkerhetsåtgärder.

6.2. Om ett kort skadas eller försvinner under Aquitaz ansvar ska händelsen utredas och bedömas enligt tillämplig lag.

6.3. Eventuell ersättning bedöms utifrån styrkt ekonomisk skada, kortets dokumenterade skick, marknadsvärde och övriga relevanta omständigheter.

6.4. Värderingen kan grundas på jämförbara försäljningar, dokumentation, inköpsunderlag och oberoende marknadsuppgifter.

6.5. Ett hypotetiskt framtida graderingsbetyg eller spekulativ värdeökning utgör inte i sig ett fastställt ersättningsvärde.

6.6. Kunden ska före inskickning upplysa Aquitaz om särskilt värdefulla kort och kontakta oss för att kontrollera tillgängligt försäkringsskydd och eventuella särskilda transportkrav.

6.7. Särskilda försäkringsbelopp, värdegränser och deklarerat värde ska framgå av respektive tjänst eller särskild skriftlig överenskommelse.

6.8. Aquitaz ansvarar inte för skador som bevisligen fanns före mottagandet eller som uppstått under en transport där risken låg på kunden.

6.9. Aquitaz ansvar vid transport till och från graderingsföretag samt hantering hos underleverantörer bedöms enligt avtalet och tillämplig lag. Att en underleverantör anlitas befriar inte automatiskt Aquitaz från ansvar gentemot kunden.

7. Externa graderingsföretag

7.1. Kunden är införstådd med att korten kan skickas till och hanteras av ett externt graderingsföretag i Sverige, inom EU eller i ett land utanför EU.

7.2. Det externa graderingsföretagets tekniska standarder och bedömningsmetoder tillämpas vid graderingen.

7.3. Graderingsföretaget kan besluta att ett kort endast ska autentiseras, inte betygsättas, eller avvisas helt.

7.4. Aquitaz kan behöva lämna nödvändiga uppgifter om korten och uppdraget till graderingsföretaget.

7.5. Eventuella avvikelser eller tilläggskrav från graderingsföretaget kommuniceras till kunden när det är relevant.

8. Extra avgifter och värdejusteringar

8.1. Vissa graderingsföretag tillämpar prisnivåer baserade på kortets deklarerade eller bedömda marknadsvärde.

8.2. Om graderingsföretaget kräver en högre serviceklass eller tilläggsavgift, så kallad upcharge, ska Aquitaz informera kunden om beloppet och grunden för kostnaden.

8.3. Extra kostnader debiteras endast när de omfattas av det avtal kunden accepterat eller godkänts separat av kunden, med beaktande av tvingande lag.

8.4. Om en tilläggsavgift är nödvändig för att fortsätta graderingen ska kunden kontaktas innan kostnaden godkänns, när detta är praktiskt möjligt.

8.5. Eventuella kostnader för ändrade instruktioner, särskild hantering eller extra frakt ska kommuniceras innan de debiteras.

9. Rengöring och förberedelse

9.1. Rengöring och särskild kortförberedelse utförs endast om kunden har beställt eller godkänt den aktuella tjänsten.

9.2. Rengöring kan inte garantera högre graderingsbetyg eller ett förbättrat marknadsvärde.

9.3. Kunden är införstådd med att kort kan vara känsliga för fysisk hantering och att även varsamma åtgärder kan medföra risker.

9.4. Aquitaz ska utföra rengöring och förberedelse fackmässigt och med lämplig försiktighet.

9.5. Aquitaz ansvarar för eventuella skador som uppkommer genom fel eller vårdslöshet enligt tillämplig lag.

9.6. Rengöring innebär inte reparation, restaurering eller garanti för att befintliga defekter avlägsnas.

10. Ångerrätt och avbeställning

10.1. Privatkunder har som huvudregel 14 dagars ångerrätt vid köp av tjänster på distans, räknat från dagen efter att avtalet ingåtts.

10.2. Om kunden uttryckligen begär att tjänsten ska påbörjas under ångerfristen kan kunden, vid utövande av ångerrätten, behöva betala en proportionerlig ersättning för det arbete som redan utförts, förutsatt att lagens krav är uppfyllda.

10.3. Ångerrätten kan upphöra när tjänsten har fullgjorts helt, om kunden i förväg lämnat det uttryckliga samtycke och godkännande som krävs enligt lag.

10.4. Att kunden skickat sina kort till Aquitaz innebär inte automatiskt att den lagstadgade ångerrätten upphör.

10.5. Avbeställning efter ångerfristens utgång hanteras enligt gällande lag och de kostnader som Aquitaz har rätt att kräva för uppdraget.

10.6. Om kort redan har skickats till ett graderingsföretag kan avbeställning vara praktiskt omöjlig att genomföra omedelbart. Aquitaz ska då informera kunden om situationen och eventuella lagligen ersättningsgilla kostnader.

10.7. Kunden kan kontakta Aquitaz för att utöva sin ångerrätt eller begära avbeställning.

11. Betalning, bestridanden och betalningstvister

11.1. Kunden ansvarar för betalning enligt det avtal som ingåtts med Aquitaz och den valda betalningsleverantörens tillämpliga villkor.

11.2. Vid betalningsinvändning, återkrav, chargeback eller tvist genom exempelvis Klarna, Shopify Payments, kortutgivare eller annan betalningsleverantör ska parterna samarbeta för att utreda ärendet.

11.3. En betalningstvist innebär inte automatiskt att kunden har rätt till kostnadsfri gradering eller att Aquitaz har rätt att ta ut extra avgifter.

11.4. Om en betalning återförs och kunden fortfarande har en förfallen och rättsligt grundad betalningsskyldighet kan Aquitaz begära betalning av det obetalda beloppet.

11.5. Aquitaz kan kräva ersättning för styrkta kostnader och eventuella lagligen tillåtna avgifter när det finns avtalsmässig eller rättslig grund för detta.

11.6. En avgift tas inte ut enbart på grund av att kunden utnyttjar sin rätt att reklamera, bestrida ett krav eller öppna en berättigad betalningstvist.

11.7. När lagliga förutsättningar för retentionsrätt är uppfyllda kan Aquitaz ha rätt att hålla kvar egendom som omfattas av uppdraget till dess betalning sker eller godtagbar säkerhet ställs enligt tillämplig lag.

11.8. Enbart en pågående tvist hos Klarna eller annan betalningsleverantör innebär inte automatiskt att förutsättningarna för retentionsrätt är uppfyllda.

11.9. Aquitaz ska vårda kort som lagligen hålls kvar och hantera betalningstvister skyndsamt och sakligt.

11.10. Kunden har alltid rätt att framföra invändningar och få tvister prövade enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

12. Retur av färdiggraderade kort

12.1. När korten återkommit till Aquitaz från graderingsföretaget förbereds de för retur eller avhämtning enligt kundens beställning.

12.2. Returfrakt och eventuella tilläggstjänster debiteras enligt det pris och de villkor som avtalats med kunden.

12.3. Kunden ansvarar för att uppge korrekt leveransadress och kontaktinformation.

12.4. Aquitaz använder lämpligt emballage för att skydda graderade kort under returtransporten.

12.5. Risken för returen fördelas enligt tillämplig konsumentlagstiftning och kan inte automatiskt överföras till kunden när Aquitaz anlitar en transportör.

12.6. Vid skadad eller förlorad leverans ska kunden kontakta Aquitaz så snart som möjligt så att en utredning kan påbörjas.

13. Ej uthämtade eller ej identifierbara kort

13.1. Kunden ansvarar för att hålla sina kontaktuppgifter aktuella.

13.2. Om korten inte kan identifieras eller kopplas till en beställning får Aquitaz begära kompletterande uppgifter.

13.3. Om kunden inte hämtar ut eller tar emot sina kort efter att ha underrättats om att de är klara, får Aquitaz vidta skäliga åtgärder för fortsatt säker förvaring.

13.4. Eventuella förvaringskostnader får endast krävas i den utsträckning det finns stöd i avtal eller lag.

13.5. Ej uthämtade kort övergår inte automatiskt i Aquitaz ägo.

13.6. Eventuell försäljning eller annan hantering av övergiven egendom sker endast enligt tillämplig lag och efter de underrättelser som krävs.

14. Reklamation

14.1. Om kunden anser att tjänsten utförts felaktigt ska kunden kontakta Aquitaz och beskriva felet.

14.2. Kunden bör bifoga relevant dokumentation, exempelvis ordernummer, bilder och information om den aktuella försändelsen.

14.3. Aquitaz utreder reklamationer och återkommer med besked eller begäran om kompletterande uppgifter.

14.4. Reklamationsrätten följer tillämplig lagstiftning. Dessa villkor begränsar inte kundens lagstadgade rättigheter.

14.5. Missnöje med ett graderingsbetyg är inte i sig bevis för att Aquitaz har utfört sin tjänst felaktigt.

15. Personuppgifter

15.1. Aquitaz behandlar de personuppgifter som krävs för att administrera beställningar, registrera kort, hantera betalningar, kommunicera med kunden och fullgöra tjänsten.

15.2. Nödvändiga uppgifter kan delas med graderingsföretag, fraktbolag, betalningsleverantörer och tekniska tjänsteleverantörer.

15.3. Personuppgifter behandlas enligt gällande dataskyddslagstiftning och Aquitaz integritetspolicy.

16. Ändringar av villkor

16.1. Aquitaz kan uppdatera dessa villkor för framtida beställningar.

16.2. För en redan ingången beställning gäller som huvudregel de villkor som kunden accepterade vid avtalets ingående, om inte parterna kommer överens om annat eller tvingande lag föreskriver något annat.

16.3. Den senaste versionen publiceras på Aquitaz webbplats.

17. Tvister och tillämplig lag

17.1. Svensk lag tillämpas på avtalet, med beaktande av tvingande konsumentskyddsregler som kan vara tillämpliga.

17.2. Vid klagomål eller tvist bör kunden i första hand kontakta Aquitaz för att försöka lösa ärendet.

17.3. Konsumenter kan i förekommande fall vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller behörig domstol.

17.4. Ingenting i dessa villkor begränsar konsumentens lagstadgade rätt att få sitt ärende prövat.

Webbplats: https://aquitaz.se

För frågor om kortgradering, registrering, betalning eller reklamation, kontakta Aquitaz via webbplatsens kundservice.